Toimituskäytäntö

Toimituskäytäntö – Motocenter

Toimitustavat
Toimitamme tilaukset luotettavien kuljetuspalveluiden kautta. Asiakas voi valita kassalla sopivimman toimitustavan, kuten pakettiautomaatin, noutopisteen tai kotiinkuljetuksen.

Toimitusaika
Tilaukset käsitellään yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa maksun vahvistumisesta. Toimitusaika Suomessa on tyypillisesti 1–4 arkipäivää kuljetuspalvelusta riippuen.

Toimituskulut
Toimituskulut näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Mahdolliset kampanjat, kuten ilmainen toimitus tietyn ostosumman ylittävissä tilauksissa, ilmoitetaan erikseen verkkokaupassa.

Tilausten seuranta
Kun tilaus on lähetetty, asiakas saa sähköpostitse lähetysvahvistuksen sekä seurantakoodin, jonka avulla paketin kulkua voi seurata.

Noutamatta jääneet paketit
Jos pakettia ei noudeta määräajassa ja se palautuu meille, pidätämme oikeuden veloittaa palautuksesta ja uudelleenlähetyksestä aiheutuneet kulut.

Vaurioituneet lähetykset
Mikäli paketti on kuljetuksessa vaurioitunut, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian sekä tarvittaessa tekemään reklamaation kuljetusyhtiölle.

Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää toimituksista, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai verkkokaupan yhteydenottolomakkeen kautta.